Правительство Казахстана утвердило Комплексный план совершенствования управления качеством медицинской помощи на 2026–2030 годы. Постановление подписал премьер-министр Олжас Бектенов. Документ направлен на переход системы здравоохранения к современной модели контроля и управления, основанной на данных, цифровых технологиях и инструментах искусственного интеллекта.
Что предусмотрено в плане
В документе определены четыре стратегических направления развития. Первое — переход к управлению качеством медпомощи на основе цифровых данных. Это означает, что данные о работе клиник, поликлиник и больниц будут собираться, анализироваться и использоваться для принятия управленческих решений на основе фактов, а не интуиции.
Второе направление — внедрение инструментов искусственного интеллекта в систему мониторинга. К 2028 году не менее 20 процентов случаев мониторинга качества и объёма медицинской помощи будет осуществляться с применением технологий ИИ. Это позволит выявлять отклонения от стандартов на ранней стадии, оптимизировать загрузку медучреждений и точечно реагировать на типовые ошибки.
Третье — создание Национального института качества на базе Национального научного центра развития здравоохранения. Институт будет выполнять функции методологического и аналитического центра отрасли. Четвёртое — техническая поддержка от Всемирной организации здравоохранения, что гарантирует внедрение признанных мировых стандартов безопасности пациентов и применения лучших медицинских практик.
Контекст реформы
Реформа здравоохранения Казахстана идёт с 2020-х годов. По данным глобального индекса здравоохранения, Казахстан занимает 56-е место среди 92 стран, при этом самые низкие оценки касаются оперативности обслуживания и квалификации медперсонала. Решение этих проблем — одна из задач нового плана.
В то же время Казахстан остаётся в числе 30 стран мира с наиболее развитой кардиохирургией и обеспечивает населению доступ к 80 видам высокотехнологичной медицинской помощи. По итогам 2025 года в стране оказано более 18 тысяч операций по высокотехнологичной помощи.
Что это даст пациентам
К 2030 году ожидается улучшение основных показателей качества медицинских услуг: сокращение времени ожидания приёма, снижение количества ошибок в диагностике, рост удовлетворённости пациентов работой клиник и поликлиник. Правительство также рассчитывает повысить продолжительность жизни казахстанцев — этот показатель уже достиг рекордных значений.
В Актюбинской области медицинские учреждения активно подключаются к цифровизации: внедряется электронная медицинская карта, пациенты получают доступ к цифровым услугам через мобильные приложения, расширяется телемедицина для жителей сельских районов.